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Häufige Fragen

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Wie pflege ich meinen Schmuck?

Unser Schmuck ist pflegeleicht. Um seine Schönheit langfristig zu bewahren, empfehlen wir, ihn trocken aufzubewahren und bei Nichttragen separat zu lagern.

Gibt es eine Garantie?

Ja. Wir stehen hinter der Qualität unserer Schmuckstücke und bieten eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler. Sollte es ein Problem geben, kontaktieren Sie uns jederzeit, wir kümmern uns darum.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Schmuckstücke werden mit Sorgfalt auf Bali gefertigt und direkt von dort versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage. Dieser bewusste Weg ermöglicht Handarbeit, Qualität und eine faire Produktion.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe jedoch nicht möglich bei geöffneten oder getragenen Ohrringen, Piercings sowie bei individuell angefertigten Produkten.